Innovation trifft auf Liebe
zum Naturprodukt Holz


Hamberger Flooring GmbH & Co. KG

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Kunde
Kunde

Als Deutschlands führender Parketthersteller sowie einer der führenden Parkettanbieter Europas, exportiert HARO hochwertige Bodenbeläge in über 90 Länder weltweit. Sowohl im Produkt- wie auch im Servicebereich legt HARO großen Wert auf Qualität und richtet sein Handeln stets nach den Bedürfnissen seiner Kunden aus.

Aufgabe
Aufgabe

Kreieren eines unvergleichlichen Markenerlebnisses durch eine herausragende User Experience, gezielte Steigerung der Conversions sowie Verkaufsförderung und Service für den Händler.

Devise
Devise

Optimierung der Markenkommunikation, Entwicklung eines performanten Marketing-Funnels sowie Prozessautomatisierung und effizientes Datenmanagement für skalierbare Resultate

Umsetzung
Umsetzung

Markenkommunikation bedeutet mehr als nur Worte. Kommunikation bedeutet Markenwerte zu transportieren und die Marke rundum erlebbar zu machen.

Und um genau das mit der Marke HARO umzusetzen, haben wir den bekannten Avatar, „Floorentine“ mit einer italienischen Designerin weiterentwickelt und so 30 neue Illustrationen kreiert. Auf verschiedenen Kanälen dient Floorentine als Berater- und Begleitfigur für User aus aller Welt und transportiert nicht nur die Markenwerte, sondern sorgt auf der Website wie auch in Videos und E-Mails für einen einheitlichen Kommunikationsfluss.

Buchstäblich nimmt Floorentine den User an die Hand und begleitet diesen Schritt für Schritt auf dem Weg zum neuen Traumboden und macht den Kaufprozess zum außergewöhnlichen Erlebnis. Hilfreiche Tipps sorgen an den passenden Stellen in der Customer Journey für das sichere Gefühl, die richtige Entscheidung zu treffen. Hat sich der Kunde von den HARO Böden begeistern lassen, zeigt ihm Floorentine direkt den nächsten Händler vor Ort und liefert sogar noch nach Kaufabschluss einen Mehrwert durch Extra-Services.

Floorentine spielt mit einem Hund

Situationsabhängig transportiert der entzückende Avatar mit verschiedenen Gesten und wertvollen Informationen die menschliche Komponente in die digitale Welt und schafft so Nähe und Vertrauen zur Marke HARO. So steht sie dem User an jedem Punkt der Customer Journey beratend zur Seite und zeigt an jedem Touchpoint wofür HARO steht: für Qualität, nachhaltige Technologie, modernes Design und Liebe zum Naturprodukt Holz.

Floorentine spielt mit einem Hund
Marketing Funnel
Marketing Funnel
Highlights
Highlights

HubSpot
(CRM & Marketing-
automatisierung)

Vollautomatisierter
E-Mail-Funnel mit
HubSpot

Formulare in
6 verschiedenen
Sprachen

9 personalisierte und
für mobile Endgeräte
optimierte E-Mails

Endgeräteübergreifendes Retargeting

Landingpages

Pop-Ups & Banner

Weiterentwicklung des
„Floorentine“- Avatars

Hubspot
Hubspot
Partner
Partner
HubSpot Provider Solutions Partner Program

HubSpot ist einer der führenden CRM-Softwareanbieter und stellt innovative Tools sowie All-in-One Lösungen im Bereich Marketing, Vertrieb, Kundenservice und Content-Management bereit, um Prozesse benutzerfreundlicher und effizienter zu gestalten. Als HubSpot-Partner kümmern wir uns um die erfolgreiche Umsetzung Ihrer HubSpot-Projekte, verknüpfen Ihre Unternehmensprozesse und stimmen diese perfekt aufeinander ab, um Ihr Unternehmenswachstums gezielt zu fördern.

Ergebnisse
Ergebnisse
Komponenten
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Marketingstrategie

Customer Experience

Kommunikationsstrategie

Marketingautomatisierung mit Hubspot

B2C

Multi-Channel Kampagnen

Customer Journey

Landingpage

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