Handwerkstradition verbunden mit neuster Technologie


Hamberger Flooring GmbH & Co. KG

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Kunde
Kunde

Bei HARO treffen die Liebe zum Naturprodukt Holz und ein hoher Qualitätsanspruch auf modernes Design. Als Deutschlands führender Parketthersteller sowie einer der führenden Parkettanbieter Europas, exportiert HARO hochwertige Bodenbeläge in über 90 Länder weltweit.
Sowohl im Produkt- wie auch im Servicebereich legt HARO großen Wert auf Qualität und richtet sein Handeln stets nach den Bedürfnissen seiner Kunden aus.

Aufgabe
Aufgabe

Modernisieren des bestehenden B2B Kundenportals und bereitstellen einer zukunftssicheren Lösung, die weiter wachsen kann und gleichzeitig einen schnellen Mehrwert bietet.

Devise
Devise

Von Grund auf modernisieren, punktgenau optimieren und zu einer modernen Kommandozentrale transformieren

Umsetzung
Umsetzung
HARO Serviceportal dargestellt auf einem Tablet

Die technische Architektur jeder Anwendung bildet das Fundament, das maßgeblich über Aspekte wie Sicherheit und Leistungsumfang entscheidet und für die strategische Planung — insbesondere für künftige Weiterentwicklungen — von essenzieller Bedeutung ist. Die Grundlage des neuen HARO 360° Portals bildet daher das PHP Framework Laravel, das sich vor allem für Web-Anwendungen eignet und für eine umfangreiche, moderne Rahmenstruktur sorgt. Es bietet somit das ideale Grundgerüst für zukunftsorientierte Lösungen und den weiteren Ausbau des Portals.

HARO Serviceportal dargestellt auf einem Tablet
php 8, Laravel und PWA Logo

Für maximale Flexibilität und neue State of the Art Features, haben wir das HARO 360° Kundenportal als Progressive Web App umgesetzt. Dank der praktischen Offline-Funktionalität und Push Benachrichtigung werden Kunden zukünftig noch besser informiert und verpassen keine Neuigkeiten mehr. Zusätzlich bietet eine Offline-Funktionalität die Möglichkeit, bestimmte Inhalte des Portals auch ohne Internet zu bedienen und ist daher besonders für die HARO Mitarbeiter im Außendienst-Einsatz von enormem Vorteil.

php 8, Laravel und PWA Logo
Modernes Design
Modernes Design
Highlights
Highlights

Progressive Web App

Offline-Funktionalität

Push-Benachrichtigung

Automatisierungs-

prozess

PHP Framework
Laravel

Authentisches
App- Feeling

Optimiert für
mobile Endgeräte

State-of-the-Art
Interface

Implementierung
Implementierung
HARO Serviceportal auf dem Tablet

Der Relaunch eines bestehenden Kundenportals ist ein umfangreiches Projekt, dessen Umsetzung eine langfristige und vollumfängliche Planung erfordert. Besonders die Wahl der richtigen Taktik ist entscheidend für eine erfolgreiche, einwandfreie Implementierung, die vom Nutzer mühelos angenommen wird.

Für die Durchführung des Modernisierungsprozesses haben wir uns gezielt für sukzessive Teilschritte entschieden, um einen schnellen Mehrwert zu bieten, der nicht nur Zeit, sondern auch Kosten spart.
Hierfür haben wir den bestehenden Content modernisiert, funktionsfähige Module beibehalten und das alte Portal visuell an das neue Layout angeglichen. Anschließend haben wir die Strukturen logisch sowie technisch so verknüpft, dass der User wie gewohnt weiterarbeiten kann, ohne zu bemerken in welchem Portal er sich bewegt.

Bei laufendem Betrieb können wir so Modul für Modul optimieren und einen reibungslosen Ablauf der Geschäftsprozesse gewährleisten. Dadurch war es möglich das alte Portal nahtlos mit dem Neuen zu verbinden und so eine durchgängige User Experience zu schaffen und das Portal Schritt für Schritt zu transformieren.

Die erfolgreiche Implementierung des neuen Kundenportals markiert einen weiteren Meilenstein, um die Positionierung unseres Kunden als digitalen und fortschrittlichen Spitzenreiter weiter auszubauen. Denn mit dem neuen Portal haben die Kunden von HARO — 360° rund um die HARO Welt — alles im Blick und das in einem einzigen universellen Tool.

HARO Serviceportal auf dem Tablet
Ergebnisse
Ergebnisse

Wir sind
ausgezeichnet

Dieses Projekt hat nicht nur unseren Kunden überzeugt. Auch die Fachjury war begeistert und hat unsere Leistung gleich mehrfach mit verschiedenen Awards ausgezeichnet.
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